為切實(shí)解決老年人使用智能手機(jī)的困難，新浦街道機(jī)關(guān)社區(qū)近日設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的手機(jī)服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，提供免費(fèi)的信息咨詢(xún)和操作指導(dǎo)服務(wù)。這一舉措旨在幫助社區(qū)老年居民更好地適應(yīng)數(shù)字化生活，享受科技帶來(lái)的便利。

隨著智能手機(jī)的普及，日常生活越來(lái)越多地依賴(lài)于移動(dòng)應(yīng)用，如掃碼支付、線上掛號(hào)、社交聊天等。許多老年人因不熟悉智能設(shè)備操作，面臨出行、就醫(yī)、溝通等多重不便。機(jī)關(guān)社區(qū)通過(guò)前期調(diào)研，了解到老年群體的迫切需求，決定在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立手機(jī)服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)。

咨詢(xún)臺(tái)由社區(qū)工作人員和志愿者輪流值守，服務(wù)內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)操作教學(xué)、常見(jiàn)應(yīng)用使用指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)普及等。老年人可以攜帶自己的智能手機(jī)前來(lái)咨詢(xún)，工作人員會(huì)耐心解答問(wèn)題，并手把手演示如何連接Wi-Fi、發(fā)送微信消息、使用健康碼等功能。咨詢(xún)臺(tái)還提供打印操作指南、組織小型培訓(xùn)講座等服務(wù)，確保老年居民能夠逐步掌握技能。

自咨詢(xún)臺(tái)開(kāi)設(shè)以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)超過(guò)200人次，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。一位年近七旬的居民表示：“以前總怕按錯(cuò)鍵，現(xiàn)在有專(zhuān)人教，用手機(jī)買(mǎi)東西、看新聞都方便多了。”社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)將根據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)，如增加一對(duì)一輔導(dǎo)時(shí)間、引入更多志愿者資源，并計(jì)劃擴(kuò)展至其他數(shù)字化應(yīng)用教學(xué)，如網(wǎng)上銀行安全和視頻通話技巧。

這一服務(wù)不僅提升了老年人的生活質(zhì)量，還增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力，體現(xiàn)了政府對(duì)老年群體的關(guān)懷與支持。機(jī)關(guān)社區(qū)希望通過(guò)持續(xù)努力，讓每一位老年居民都能在數(shù)字時(shí)代中自信、安全地使用智能技術(shù)，共享社會(huì)發(fā)展成果。